FAQ

  • Qual è la differenza tra SEAT, MEETING o EVENT ?

    • SEAT seleziona le offerte relative a posti di lavoro singoli in sale condivise. Sono spazi dove una o più persone possono condividere oltre alla sala, eventuali servizi, aree break e catering ove disponibili. Possono essere ampi open space, o sale con un numero limitato di posti o louge bar, salotti sia presso Hotel, che Coworking.  

    • MEETING e EVENT riservano l'intera sale con caratteristiche e dimensioni differenti adatte per riunioni con poche persone o per workshop, presentazioni che prevedono un maggior numero di persone. Anche in questo caso, ove offerto, è possibile scegliere un servizio di catering tra quelli standard disponibili. 

    • Inoltre è possibile prenotare un intero appartamento e in tal caso è incluso anche il pernottamento. 

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  • Cosa sono le fasce MATTINO , POMERIGGIO, GIORNO INTERO ?

    • Le fasce sono il periodo di utilizzo che desiderate prenotare. In QUIGO​ sono standardizzati con questi nomi MATTINO , POMERIGGIO, GIORNO INTERO a cui ogni Locale può associare un orario di inizio-fine differente, riportato sulla offerta. Qualsiasi sia la prenotazione effettuata il Cliente è tenuto a lasciare libero lo spazio al termine del periodo. Nel caso di appartamenti è compreso anche l'alloggio per la notte.

  • Perche' a volte non ci sono tutte e tre le fasce ?

    • La lista mostra l'offerta disponibile mascherando quelle già occupate eventualmente dando una indicazione del primo giorno con una disponibilità. Tuttavia il gestore del locale può decidere ​di offrire solo una o due fasce. Inoltre nel caso di Appartamenti saranno visibili sempre solo due fasce: Pomeriggio e Giorno Intero, poichè il check out avviene sempre la mattina utilizzata anche per la pulizia dell'alloggio.

  • Che differenze ci sono nel servizio offerto da Coworking , Hotel e Appartamenti ?

    • Tutti sono coerenti con le tipologie di utilizzo standardizzate in SEAT, MEETING, EVENT e con le fasce MATTINO, POMERIGGIO e GIORNO INTERO, ma possono differire nelle caratteristiche e nei servizi offerti inclusi o extra, rappresentati con icone. Inoltre, nel caso di Appartamenti,  si prenota sempre tutto l'appartamento indipendentemente dal numero di posti letto. Il prezzo comprende le notti per una persona e le spese di pulizia di fine periodo. Se più persone alloggiano per le notti può essere richiesto un supplemento.

  • Nel caso di Appartamenti, la prenotazione di un posto singolo (SEAT) dà diritto a fruire della notte ?

    • Si nel caso di Appartamenti  si prenota sempre tutto l'appartamento indipendentemente dal numero di posti letto. Il prezzo comprende le notti per una persona.  Se più persone alloggiano per le notti può essere richiesto un supplemento che sarà comunicato prima del pagamento al momento della conferma della richiesta di prenotazione.

    • Se al momento della ricerca si inseriscono due date diverse (da... a... ) fino a 7 giorni consecutivi il calcolo del prezzo è fatto su tutto il periodo. Nel caso di più giorni si potrà fruire della notte per tutti i giorni prenotati incluso il pomeriggio e notte precedente il primo giorno fino alla mattina seguente l'ultimo giorno 

  • Posso prenotare un Appartamento anche per una sola persona ?

    • Si , l'appartamento è prenotabile anche per una sola persona e per una sola notte. In tal caso la scelta da fare è "Pomeriggio" che consente di fruire dell'appartamento dal check in del pomeriggio fino al check out del mattino seguente.

  • Il prezzo dell'alloggio notturno è già incluso nel prezzo mostrato o devo contattare il Partner?  

    • Si, nel caso di Appartamenti, il prezzo presentato è comprensivo dell'alloggio notturno per una persona, ma è indicativo e soggetto a conferma dal Partner, (che può anche rigettare la richiesta per imprevisti). Pertanto alla richiesta di prenotazione inviata al Partner seguirà una comunicazione del Partner stesso con le precisazioni del caso prima di pagare. ​

 

  • Le spese di pulizia sono una tantum ?

    • Si, nel caso di Appartamenti, le spese di pulizia si pagano sempre una volta sola indipendentemente dal numero di notti o di persone.

    • Nel caso di sale di Hotel e Coworking le spese di pulizia sono già comprese nel prezzo che però non include la notte

  • Se prenoto un posto lavoro (ad esempio SEAT in una stanza da 4), le pulizie vanno divise per il numero di persone anche se gli altri non si presentano ?

    • Le spese di pulizia in molte offerte sono già comprese nel prezzo a persona mostrato. In alcuni casi, ad esempio per gli Appartamenti, sono evidenziate con un importo una tantum indipendentemente dal numero di persone e dal numero di notti. Infatti un Appartamento non potrà mai essere prenotato contemporaneamente da più clienti diversi.  

  • Come faccio a scelgliere il catering ?

    • Al momento della scelta della sala e della fascia  (Mattino , Pomeriggio , Giorno Intero) è possibile scegliere il catering tra quelli offerti per il numero di persone desiderato. 

    • A volte non sono offerti, altre volte sono standard e inclusi nel prezzo (Compliments) oppure l'offerta può essere selezionata tra alcune alternative con l'indicazione del prezzo a persona.

  • Quanto tempo prima devo prenotare ?

    • Dipende dal locale. In alcuni casi può essere per il giorno dopo in altri c'e' un minimo di due giorni di anticipo

  • Come posso pagare la prenotazione ? 

    • Per completare la prenotazione è possibile effetture il pagamento online tramite PAYPAL o tramite CARTA DI CREDITO. In entrambi i casi sarete rilanciati sul sito del gestore dei pagamenti. In nessun caso QUIGO tratta o conserva i dati delle carte di credito, ma solo i codici identificativi delle transazioni effettuate che il gestore dei pagamenti ritorna di caso di successo o insuccesso del pagamento stesso. 

    • In alcuni casi il pagamento potrà avvenire solo dopo aver ricevuto la conferma dal Partner di accettazione della richiesta di prenotazione. Potrebbe anche rigettarla per sopraggiunti imprevisti. In questi casi il Partner provvederà ad indicare il prezzo finale le modalità di pagamento.